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SNSにおける営業活動についてのお詫びと報告
弊社の発送代行事業に関わるサービスの一つ 「無在庫ネット通販」において、 2016年から2017年初頭にかけて、そのアポインター営業の一部を 外注して行っておりました。

その際に、facebook等のSNSアカウント内にて、 インターネットからの画像を流用して 記事に使用していたアポインターがおり、 あるウェブサイトの管理人様、複数の SNSユーザーの方よりご指摘を受けました。

外注先とはアポ1件何円という契約で、 もちろんSNSを使用した営業活動の場合、 営業活動を行うアカウント内での虚偽の記事投稿や、 画像の無断流用、違法行為等 については固く禁止しておりました。

ですが、指摘を受けて社内で調査・確認を致しましたところ、 一部の記事についての虚偽、及び 一部の画像についての無断流用の確認が取れました。

その為、外注先へ該当するアカウントについて 削除を依頼するとともに、契約においても解除しており、 該当アカウントにおいては現在削除の確認がとれております。

また、現在、営業活動は全て自社の社員・スタッフのみで行っております事を合わせてご報告させていただきます。

この度の問題については弊社の大きな管理不足であると重く受け止め、深くお詫び申し上げますとともに、今回の経験を活かして引き続き改善を続けていく所存です。

 

末筆になりましたが、今回ご指摘・ご批判をいただきました
ウェブサイト管理人様やSNSユーザーの方に感謝申し上げます。

 

2017年12月
株式会社ユナイテッドエッジ
代表取締役 久永優祐

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